Veelgestelde vragen

Je kunt jouw bestelling ophalen in Almelo, de stad van Herman Finkers! Maar als dat te ver is, sturen wij de bestelling ook gewoon op. Ons adres is:

Mijnrolgordijnopmaat.nl Bornerbroeksestraat 335 7606 BN Almelo

Mijnrolgordijnopmaat.nl is gevestigd aan de Bornerbroeksestraat 335 in Almelo. Hier kan je de rolgordijnen bezichtigen. Daarnaast is het mogelijk om gratis 3 stalen aan te vragen, zodat je een goede keuze maakt.

De kleuren op jouw scherm kunnen een lichte afwijking hebben van de werkelijkheid. Dit heeft te maken met de instellingen van uw beeldscherm. Wij adviseren om het stof te voelen en bij het licht/raam te houden, ook wanneer het donker is. Dit adviseren wij omdat wij teleurstellingen willen voorkomen. Mocht de kleur niet jouw gewenste kleur zijn, dan kunnen wij daar helaas vrij weinig voor je betekenen.

Houdt er rekening mee dat de kleur altijd kan afwijken van een kleurstaal. Dit komt omdat de samenstelling van een kleur niet 100% consistent kan zijn.

De kleuren op onze website zijn de kleuren die het meest verkocht worden. Wij kijken maandelijks welke kleuren het meest gangbaar zijn. Op basis van deze analyses zorgen we ervoor om de mooiste, meest verkochte kleuren te prijzen. Door het aantal kleuren te beperken, hebben wij een betere inkooppositie en is het voor ons mogelijk om jou van rolgordijnen met een scherpere prijs te voorzien.

We proberen ons best te doen om alle kleuren op de website te posten.

Ben je op zoek naar een specifieke kleur? Vraag om gratis kleurstalen via info@mijnrolgordijnopmaat.nl

Wij hebben badkamer geschikte rolgordijnstoffen. Deze stoffen zijn meestal geplastificeerd waardoor het stof geen water op kan nemen. Het is wel van belang dat je badkamer goed geventileerd wordt. Ben jij op zoek naar een rolgordijn voor in jouw badkamer? Dan adviseren wij jou om verduisterende rolgordijnen aan te schaffen. Deze verduisterende rolgordijnen zijn geplastificeerd. Overige rolgordijnen zijn niet geplastificeerd.

Het is niet mogelijk om gebruik te maken van de korting. Doordat de actie meestal van een bepaalde en beperkte duur is, kan je geen rechten ontlenen aan deze actie.

Mijnrolgordijnopmaat.nl biedt standaard 2 jaar garantie op al onze rolgordijnen wanneer je de rolgordijnen gebruikt zoals het gebruikt moet worden.

Ja hoor, dat is bij ons geen probleem. De eerste keer kan je 3 kleurstalen aanvragen. Als de juiste kleur er voor je niet bij zit, geen probleem want je kunt nogmaals gratis nieuwe kleurstalen aanvragen. Ben je een wederverkoper en wil je liever onze complete collectie bekijken? Neem dan contact op via onze klantenservice.

Bij Mijnrolgordijnopmaat.nl is het zeer eenvoudig om uw bestelling te plaatsen. Plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de “plaats in winkelwagen” te klikken. Klik vervolgens op “afrekenen” om te gaan betalen. Vul vervolgens je gegevens in en doorloop de stappen. Wanneer je op de knop ‘bestelling plaatsen’ hebt geklikt, is de bestelling definitief. Kom je er niet uit? Neem contact met ons via +31 (0)546 70 80 11

Jepppp. Je kan de bestelling af laten leveren op een ander adres, maar dit moet je dan wel aangeven tijdens het bestellen. Tijdens het bestelproces krijg je de mogelijkheid om een ander afleveradres in te vullen.

Ja, dit is altijd mogelijk Bij het afrekenen kan je aangeven dat je de rolgordijnen komt ophalen. We houden je op de hoogte wanneer de bestelling gereed is om af te halen.

Je ontvangt een orderbevestiging per mail. Wij nemen met je contact op wanneer je bestelling gereed is voor verzending.

Dit hangt ervan af wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wanneer je een wijziging wilt doorvoeren of de bestelling wilt annuleren, neem dan direct contact op met de klantenservice.

Heb je een tijdje geleden iets besteld en wil je dit opnieuw bestellen, maar staat het product niet meer op onze site? Neem vandaag nog contact op met onze klantenservice of mail ons.

Is je product niet compleet of beschadigd? Erg vervelend, maar geen ramp. Neem vandaag nog contact op met onze klantenservice. Wij doen ons best om jouw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Om je nog beter van dienst te zijn is de kans groot dat wij om foto’s van het rolgordijn/probleem te vragen.

Omdat wij de rolgordijnen voor jou special op maat mogen maken vragen wij je om het bedrag vooraf te betalen, maar wel via iDeal. Uitzonderingen zijn helaas niet mogelijk. Ben je een eigen bedrijf en wil je op rekening betalen? Ook dat is niet mogelijk. Wij hopen dat je  begrijpt dat de rolgordijnen voor jou speciaal op maat gemaakt worden. Het verkopen van deze rolgordijnen aan derden is lastig.

De bezorgkosten verschillen per lengte en zijn zichtbaar in uw winkelwagen.

De rolgordijnen en duo rolgordijnen worden meestal binnen 7 a 10 werkdagen geleverd. Uiteraard krijgt je op de dag van de verzending een track and trace code. De trackandtrace wordt automatisch door onze transporteurs verstuurd.

Wij hebben geen voorraad en laten het op maat maken, speciaal voor jou.

Jazeker, je kan in het bestelproces in het vakje “opmerkingen” aangeven (onder jouw adresgegevens) dat je het rolgordijn contra-rollend wenst. De stof zal dan aan de voorzijde van de buis afrollen. De voordelen van een contra-rollend is bijvoorbeeld de hendels waar het rolgordijn niet tegen aan raakt.

Na productie zal een rolgordijn altijd een langere hoogte hebben dan opgegeven bij bestelling. Een rolgordijn wordt geproduceerd op een aluminium buis. Het rolgordijn zal soms ca. 20 á 30cm extra stof op de rol hebben. Bij de bestelling geef je dus exact de gewenste hoogte op.

Ja, dit is mogelijk. Echter vervalt de garantie bij een minimale breedte van 50cm. Wij adviseren u om scheeflopen van het doek te voorkomen om het rolgordijn te fabriceren met spandraadgeleiding. Dit heeft een meerprijs van € 25,-. Voor meer informatie of het bestellen hiervan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. De spandraadgeleiding wordt apart verrekend.

Indien uw bestelling beschadigd is aangekomen, verzoeken wij u het product NIET aan te nemen. Is er bijvoorbeeld een verkeerde kleur geleverd? Dan vragen wij u om contact met ons op te nemen.  Wij zullen er dan zo spoedig mogelijk voor zorgen dat het probleem wordt opgelost en de door jou bestelde zonwering weer snel bij je thuis wordt bezorgd.

Indien er gebreken zijn aan je bestelling zullen wij de kosten voor onze rekening nemen. Maar retourneren op eigen initiatief mag niet zonder overleg met ons. Wij houden van duidelijke communicatie.

Als er gebreken zijn, dan heb je het recht om jouw bestelling te allen tijde te retourneren. Zou je wel eerst contact met ons willen opnemen voordat je jouw product wilt retourneren? Het recht op restitutie valt na 14 dagen, waarna de garantieperiode in werking treedt. Indien er gebreken zijn, kan je de bestelling te allen tijde retourneren. Wij willen je dan vragen om eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Wij sturen je per mail een bevestiging wanneer je product door ons in ontvangst is genomen. Vervolgens krijg je een bericht als wij bezig zijn met de behandeling. Wij zullen jouw probleem zo snel mogelijk proberen op te lossen door jouw product te vervangen of repareren. Uiteraard zijn de verzendkosten op onze rekening als het product beschadigd of incompleet is.

Is er iets te kort geleverd? Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dat jouw probleem in overleg met jou zo snel mogelijk wordt opgelost.

Is jouw product beschadigd? Jammer! Gelukkig zijn wij hier soepel in. Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dat jouw probleem in overleg met jou zo snel mogelijk wordt opgelost.

Dikte van de buis van het rolgordijn

Er zijn drie mogelijkheden voor de dikte van de bovenbuis:

• 32mm: Rolgordijnen tot 230cm breed.
• 40mm: Rolgordijnen vanaf 230cm breed.
• 45mm: Rolgordijnen vanaf 300cm breed.

Ik heb een raam van 120 cm breed en een raam van 280 cm breed in één ruimte. Krijg ik een verschil in dikte van de buis?

Hangen er rolgordijnen van verschillende breedtes in één ruimte, geef dit dan door bij de bestelling, zodat je overal dezelfde buisdikte krijgt.

Doordat het doek is opgerold kan het rolgordijn de eerste paar dagen minder mooi recht hangen. Wanneer het rolgordijn zonlicht heeft gezien, zal je rolgordijn mooier en rechter gaan hangen. Zorg ervoor dat je rolgordijn niet altijd op de zelfde stand hangt. Dan kan je rolgordijn namelijk verkleuren.

Bij rolgordijnen is bolling van de zijden mogelijk, de zogenaamde cupvorming. Cupvorming is niet uit te sluiten, de maximale tolerantie hiervoor is 2,5% per strekkende meter. Bij grote breedtes kan de stof op de gestoffeerde onderlat plooitjes vertonen. Bij grote breedtes kan de bovenbuis licht gaan doorhangen, waardoor plooivorming in het doek ontstaat. Deze afwijkingen vallen niet onder de garantie maar zijn normale eigenschappen van het product. Bij de grotere rolgordijnen is de kans op een bolling groter.

Houdt er ook rekening mee dat wanneer de breedte en de hoogte meer is dan 180 cm, je een naad kan krijgen in de stof.

Verschillende productiepartijen kunnen onderlinge kleurverschillen vertonen. Wij houden hier in de productie rekening mee, door de stoffen uit hetzelfde kleurbad te nemen. Voor herhaalde orders kunnen wij dit niet garanderen. Wij raden aan indien mogelijk altijd zoveel mogelijk producten voor dezelfde ruimte in één keer te bestellen.

Een verduisterende stof laat geen licht door en is daardoor met name geschikt voor slaapkamers. Een semi-transparante stof is uitermate geschikt voor alle andere ruimtes. Een semi-transparante stof laat weinig tot geen doorkijk toe, maar er komt wel licht door.

Door een verduisterende stof komt geen licht. Maar een rolgordijn met een verduisterende stof laat aan de zijkanten nog lichtkieren open. Bij een semi-verduisterende stof hangt het af van de kleur van uw rolgordijn. Hoe lichter de kleur, des te meer lichtinval.

Wij adviseren je de stoffen te reinigen enkel met een niet pluizende, licht vochtige doek zonder schoonmaakmiddelen. Let op: een rolgordijn met een bedrukking mag je niet reinigen. De inkt is namelijk op de stof bedrukt met een UV-printer. Het reinigen wordt afgeraden.

Bij rolgordijnen groter hoger dan 180 en soms 200 cm bestaat er een mogelijkheid dat deze gefabriceerd worden met een lasnaad. Bij twijfel kan je altijd contact opnemen.

Er geldt wel een beperkte garantie op gebruik in vochtige ruimten. Wij adviseren je om 100% verduisterende rolgordijnen te nemen. Geef in het vakje opmerkingen aan welke rolgordijn in de badkamer gemonteerd moet worden. Dit rolgordijn zullen wij andersom oprollen, zodat de geplastificeerde gedeelte makkelijk is om water af te nemen.

Nee, de bestelbreedte die je opgeeft is inclusief de montagesteunen/sierkap. De stof zal in totaal circa 3,5cm smaller zijn.

Jazeker, je kan ervoor kiezen om het rolgordijn mooi af te werken met een sierkap die ook wel gebruikt wordt voor de duorolgordijnen. Ook wel rolgordijn in cassettesysteem genoemd. Hiervoor vragen wij een meerprijs van € 45,- per breedte meter. Ook van de sierkappen kan je gratis en geheel vrijblijvend kleurstalen aanvragen via e-mail of een contactformulier. Deze sierkappen worden m.b.v. foto’s opgestuurd.

Jazeker, Mijnrolgordijnopmaat.nl fabriceert ook rolgordijnen met zijgeleiding. Deze hebben een meerprijs van €25,-. Het rolgordijn kan echter alleen gefabriceerd worden met een rechthoek beklede onderlat om de zijgeleiding in te bevestigen. Geef in de opmerkingen aan dat je een zijgeleiding wenst.